Cynthia AI: Innowacyjne narzędzie do analizy opinii klientów
Cynthia AI to platforma oparta na sztucznej inteligencji, która koncentruje się na analizie opinii klientów z różnych źródeł. Dzięki zastosowaniu zaawansowanej technologii wyszukiwania, narzędzie umożliwia zespołom produktowym uzyskiwanie cennych informacji z danych zwrotnych, co przyczynia się do poprawy satysfakcji użytkowników. System obsługuje wiele kanałów feedbacku, takich jak Zendesk, recenzje oraz media społecznościowe, co ułatwia proces zbierania i analizy danych.
Cynthia AI potrafi przetwarzać i tłumaczyć opinie klientów w różnych językach, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla globalnych firm. Oferuje kompleksowe raporty, które zawierają analizy sentymentu oraz metryki częstotliwości, a także automatycznie wydobywa, analizuje i raportuje dane z połączonych źródeł. Narzędzie autonomicznie ocenia wpływ podejmowanych decyzji, dostarczając solidnych podstaw do priorytetyzacji inicjatyw, z uwzględnieniem potrzeb użytkowników oraz łatwości obsługi.
